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私たちは、お客様に最高品質のお茶を可能な限り最良の価格で提供することに努めています。当社のお茶は、信頼できる生産者から仕入れ、伝統的な方法で加工されています。また、100%満足保証も提供しており、高品質な製品を手に入れられることが確実です。さらに、当社のお茶の専門家チームがすべてのお茶を個別にテストしており、最高の風味と品質を保証します。

当社の製品について

Q: どのようなお茶を販売していますか?

A: 中国には緑茶、紅茶、ウーロン茶、白茶、プーアル茶などさまざまな中国茶があります。しかし、私たちは秦嶺山脈の北麓に位置する地元・西安のお茶に注力しています。秦嶺山脈産の緑茶、紅茶、茯茶(フーチャン茶または茯磚茶とも呼ばれます)を提供しており、白茶とプーアル茶は信頼できるサプライヤーから仕入れています。私たちは自ら味わい、承認したお茶のみを提供しています。

Q: なぜ西安茶に焦点を当てているのですか?

A: 西安は私たちが住む場所であり、秦、唐、漢など中国文明の最も優れた王朝を育んだ美しく歴史ある都市でもあります。あまり知られていないのは、この都市が位置する秦嶺山脈の北麓が、中国において生態環境の面で最も美しい山脈の一つであるということです。秦嶺山脈にはジャイアントパンダ、キンシコウ、トキ、そして数え切れないほどの希少植物が生息しています。同様に、秦嶺山脈で生産される緑茶、黒茶、茯磚茶は、世界基準のトップクラスの高品質茶葉です。私たちはこれらの地元で生産されたお茶を毎日楽しみ、本当のお茶への愛をすべてのお茶好きの友人たちと分かち合いたいと思っています。

Q: 販売しているお茶の品質はどうですか?

A: 私たちのお茶は最高品質で、信頼できる産地から仕入れ、伝統的な製法で加工されています。原産国の国家基準を満たし、またはそれを上回る品質であり、安全にお召し上がりいただけます。サンプルもご用意しておりますので、ぜひご自身でお試しください。

Q: お茶は安全ですか?

A: はい、当社のお茶は安全に飲用できます。中国の食品安全基準を満たすために厳格な検査を受けています。また、第三者検査機関と連携し、定期的に安全性と品質保証のための検査を実施しています。

Q: お茶はなぜこんなに高いのですか?

A: お茶は、特定の地域で栽培された高品質な葉を使用し、労働集約的な方法で加工されているため、高価です。

しかし、一度しか淹れられないティーバッグと比べると、ルーズリーフティーを購入する方が実際には高くありません。例えば、5gのルーズリーフティーで10回以上も淹れることができ、日常のニーズにぴったりです。さらに、便利な淹れ方をご提供しており、どこでも楽しめます。

Q: ギフト包装は提供していますか?

A: 商品はすべて税関の検査のために開封される可能性があるため、開封できないギフト包装は提供できません。税関職員が検査のために精巧な包装を損傷する可能性があるからです。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

支払い方法について

Q: どの支払い方法をサポートしていますか?

A: PayPal、クレジットカード、デビットカードなど、主流の支払い方法をサポートしています。すべての支払い方法は安全で信頼性があり、お支払いの安全性を保証します。 

について 配送 A返品と返金

Q: 国際配送は可能ですか?

A: 当店のお茶および茶器製品はすべて中国から直接発送しております。当店の製品はすべてティーハウスでも販売しているためです。オンラインでもオフラインでも、製品の品質は同じ高品質です。国際速達便の配送サービスを提供しております。

Q: 配送料金はどのように請求されますか?

A: 国際エクスプレス配送サービスを提供しています。60ドル以上ご購入いただくと、無料配送がご利用いただけます。

Q: 速達配送はどのくらいかかりますか?

A: ご注文を受け取り次第、48時間以内に発送いたします。中国国内の第一段階の輸送には約1~2営業日、第二段階の国際輸送には約10~15営業日かかります。この所要時間は短縮される場合もありますが、法定休暇、悪天候、国内輸送や通関検査の遅延により影響を受ける可能性があります。お客様が購入されたお茶製品をできるだけ早くお届けするため、引き続きより迅速な宅配便サービスをご提供しております。

Q: お茶にご満足いただけない場合、返品や交換は可能ですか?

A: はい、可能です。Orientaleaf.comでのご購入にご満足いただけるよう願っております。ご満足いただけない場合、返品・交換プロセスは簡単で手間がかかりません。お茶は受け取ってから14日以内であれば、理由の如何を問わず返品または交換が可能です。

Q: 商品はどのように配送されますか?配送にはどれくらい時間がかかりますか?

A: ご注文を受け取り次第、1〜2営業日以内に発送いたします。発送後、追跡番号をメールでお送りします。配送業者のウェブサイトまたはアプリでご注文の進捗状況を確認できます。配送時間はお住まいの地域や選択された配送業者によって異なります。チェックアウトページにご注文の推定配送時間を表示しています。詳細については、当社ウェブサイトの配送ポリシーページをご覧ください。

Q: お茶のパッケージはどのような見た目ですか?

A: ローストティーは湿気や臭いを防ぐパッケージに丁寧に梱包・密封します。茶餅や茶磚の場合、元のパッケージの外側にティーショップ用紙や段ボールなど別の素材で再包装いたします。商品が良好な状態でお届けできるよう最善を尽くします。

クライアントサポートについて

Q: お問い合わせはどうすればよいですか?

A: メールまたはチャットでお問い合わせください。当社の連絡先は以下の通りです。

時差の関係ですぐにお返事できない場合がありますが、できるだけ早くご連絡させていただきます。

 

Q: 自分に合ったお茶をどうやって選べばいいですか?

A: お茶の種類によって、風味や効能が異なります。例えば、緑茶は爽やかで刺激的な効果があり、紅茶は温まりと滋養の効果があります。フーチャイのゴールドフラワーは有益な細菌であり、セレン豊富茶のセレンは健康に良い効果があります。私たちは専門的なアドバイスを提供するためにブログを継続的に更新していきます。メールで直接お問い合わせいただくこともできます。喜んでご質問にお答えします。

Q: お茶の淹れ方は?

A: 商品ページやTea101ブログに詳細な淹れ方の説明を掲載しています。また、商品パッケージのステッカーに記載されたQRコードからスマートフォンで簡単に淹れ方ガイドをご覧いただけます。商品到着後にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでサポートさせていただきます。