SSS
Müşterilerimize mümkün olan en iyi fiyata en yüksek kalitede çay sunmayı taahhüt ediyoruz. Çaylarımız saygın üreticilerden temin ediliyor ve geleneksel yöntemlerle işleniyor. Ayrıca, %100 memnuniyet garantisi sunuyoruz, böylece kaliteli bir ürün aldığınızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, çay uzmanlarından oluşan ekibimiz tüm çaylarımızı bizzat test ediyor. Bu sayede, mümkün olan en iyi lezzeti ve kaliteyi elde ettiğinizden emin olabilirsiniz.
Ürünlerimiz Hakkında
S: Ne tür çaylar satıyorsunuz?
A:Çin'de yeşil, siyah, oolong, beyaz ve pu-erh çayları da dahil olmak üzere çeşitli Çin çayları bulunmaktadır. Ancak biz, Qinling Dağları'nın kuzey eteklerinde bulunan yerel bölgemiz Xi'an'dan gelen çaylara odaklanıyoruz. Qinling Dağları'ndan Yeşil, Siyah ve Fu çayları (Fuzhuan çayı veya Fu Tuğla çayı olarak da bilinir) ve güvenilir tedarikçilerimizden Beyaz çay ve Pu-erh çayı sunuyoruz. Sadece bizzat tadıp onayladığımız çayları sunuyoruz.
S: Neden Xi'an çaylarına odaklanıyorsunuz?
C: Yaşadığımız yer Xi'an ve aynı zamanda Qin, Tang ve Han hanedanlıkları gibi Çin medeniyetinin en seçkin hanedanlıklarına ev sahipliği yapmış güzel ve tarihi bir şehir. Daha az bilinen bir gerçek ise, bu şehrin bulunduğu Qinling Dağları'nın kuzey eteklerinin, ekolojik çevre açısından Çin'in en güzel sıradağları olduğudur. Qinling Dağları, dev pandalara, altın burunlu maymunlara, tepeli ibislere ve sayısız nadir bitkiye ev sahipliği yapar. Benzer şekilde, Qinling Dağları'nda üretilen yeşil, siyah ve fu tuğla çayları da dünya standartlarında en kaliteli çaylardır. Bu yerel üretim çayların tadını her gün çıkarıyor ve çaya olan gerçek sevgimizi tüm çay sever dostlarımızla paylaşmak istiyoruz.
S: Sattığınız çayın kalitesi nasıl?
A:Çaylarımız en yüksek kalitede olup, güvenilir kaynaklardan temin edilmekte ve geleneksel yöntemlerle işlenmektedir. Menşei ülkenin ulusal standartlarını karşılar veya aşar ve güvenle tüketilebilir. Kendiniz deneyebilmeniz için numuneler sunuyoruz.
S: Çaylarınız güvenli mi?
A:Evet, çaylarımız güvenle tüketilebilir. Çin gıda güvenliği standartlarını karşılamak için sıkı testlerden geçiyoruz. Ayrıca, çaylarımızın güvenlik ve kalite güvencesi için düzenli olarak üçüncü taraf test kuruluşlarıyla da çalışıyoruz.
S: Çay neden bu kadar pahalı?
A: Çay pahalıdır çünkü belirli bölgelerde yetiştirilen yüksek kaliteli yapraklardan yapılır ve emek yoğun yöntemlerle işlenir.
Ancak, yalnızca bir kez demlenebilen poşet çaylarla karşılaştırıldığında, dökme çay satın almak aslında daha pahalı değil. Örneğin, 5 gram dökme çay 10 kez veya daha fazla demlenerek günlük ihtiyaçlarınızı karşılayabilir. Ayrıca, her yerde içebilmenizi sağlayan pratik demleme yöntemleri sunuyoruz.
S: Hediye paketi hizmeti sunuyor musunuz?
C: Tüm ürünlerin gümrük tarafından incelenmek üzere ambalajının açılması gerekebileceğinden, gümrük görevlilerinin incelenmek üzere özel ambalajlara zarar verebileceği için açılmayan hediye paketleri sağlayamıyoruz. Lütfen anlayış gösterin.
Ödeme Yöntemleri Hakkında
S: Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?
A: PayPal, kredi kartları, banka kartları vb. dahil olmak üzere yaygın ödeme yöntemlerini destekliyoruz. Tüm ödeme yöntemleri güvenli ve güvenilirdir ve ödemelerinizin güvenliğini sağlar.
Hakkında Nakliye Ave Dönüş
S: Uluslararası nakliye hizmeti sunuyor musunuz?
C: Tüm çay ve çay takımı ürünlerimiz doğrudan Çin'den gönderilmektedir çünkü tüm ürünlerimiz çay evimizde de satılmaktadır. İster online ister offline olsun, ürünlerimiz aynı yüksek kalitededir. Uluslararası ekspres teslimat hizmeti sunuyoruz.
S: Kargo ücreti nasıl tahsil ediliyor?
C: Uluslararası ekspres teslimat hizmeti sunuyoruz. 60$ üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
S: Ekspres teslimatınız ne kadar sürer?
C: Siparişinizi aldıktan sonra 48 saat içinde kargoya teslim edeceğiz. Çin'deki yurt içi taşımacılığın ilk kısmı yaklaşık 1-2 iş günü, uluslararası taşımacılığın ikinci kısmı ise yaklaşık 10-15 iş günü sürer. Bu süre daha kısa olabilir, ancak resmi tatiller, kötü hava koşulları ve yurt içi taşımacılık ile gümrük denetimlerindeki gecikmelere tabidir. Satın aldığınız çay ürünlerini mümkün olan en kısa sürede teslim almanız için size daha hızlı ekspres teslimat yöntemleri sunmaya devam ediyoruz.
S: Memnun kalmazsam çayımı iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
A:Evet, yapabilirsiniz. Orientaleaf.com'dan yaptığınız alışverişten memnun kalmanızı istiyoruz. Memnun kalmazsanız, iade ve değişim sürecimiz basit ve zahmetsizdir. Çayınızı teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
S: Ürünlerinizi nasıl gönderiyorsunuz? Kargo süresi nedir?
C: Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilecektir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesinden veya uygulamasından takip edebilirsiniz. Kargo süreleri, bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz kargo şirketine göre değişiklik gösterir. Siparişiniz için tahmini kargo süresini ödeme sayfasında göstereceğiz. Daha fazla bilgi için lütfen web sitemizdeki kargo politikası sayfasına bakın.
S: Çayınızın ambalajı nasıldır?
C: Paketlenmemiş çayları nem ve koku geçirmez ambalajlarda dikkatlice paketleyip mühürleyeceğiz. Kek veya kalıp çayları ise, orijinal ambalajlarının dışında, kağıt mendil veya karton gibi farklı malzemelerle yeniden paketleyeceğiz. Ürünü iyi durumda teslim almanızı sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Müşteri Desteği Hakkında
S: Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
A:Bizimle e-posta veya anlık mesajlaşma yoluyla iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz şu şekildedir:
- E-posta:yardım@orientaleaf.com
- WhatsApp: +8615319903303
S: Kendime uygun çayı nasıl seçmeliyim?
A:Farklı çay türlerinin farklı lezzetleri ve faydaları vardır.Örneğin, yeşil çay ferahlatıcı ve canlandırıcı bir etkiye sahipken, siyah çay ısıtıcı ve besleyici bir etkiye sahiptir. Fu çayındaki altın çiçek faydalı bir bakteridir ve selenyum açısından zengin çaydaki selenyum sağlığınıza fayda sağlar. Size profesyonel tavsiyelerde bulunmak için blogumuzu güncellemeye devam edeceğiz. Ayrıca doğrudan e-posta yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz; sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacağız.
S: Çay nasıl demlenir?
C: Ürün sayfalarımızda ve Tea101 blogumuzda detaylı demleme talimatları sunuyoruz. Ayrıca, ürün ambalaj etiketindeki QR kodu, telefonunuzdan demleme kılavuzlarına hızlıca erişmenizi sağlar. Ürününüzü teslim aldıktan sonra herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size memnuniyetle yardımcı olmak için buradayız.